Despegar y Civitatis sellan alianza para ampliar la oferta de tours y actividades para viajeros
El acuerdo contempla integrar el catálogo de Civitatis a la plataforma de Despegar. La operación busca fortalecer la oferta de experiencias turísticas en América Latina, con Brasil como uno de los mercados de mayor interés.
El mercado de viajes en América Latina suma una nueva alianza entre dos plataformas del sector. Despegar y Civitatis anunciaron un acuerdo estratégico global que contempla la integración del catálogo de tours, excursiones y visitas guiadas de Civitatis dentro de la plataforma de Despegar.
La implementación permitirá que los más de 30 millones de clientes de Despegar puedan acceder progresivamente a las actividades disponibles en Civitatis en los mercados donde opera la compañía.
El acuerdo combina la presencia de Despegar en América Latina con la especialización de Civitatis en la distribución de actividades turísticas en español y portugués.
Brasil será uno de los mercados clave
Uno de los focos de la alianza estará en Brasil, debido a la presencia que tiene Despegar en ese país y al posicionamiento de Civitatis en los mercados de habla portuguesa.
Las compañías señalan que esta combinación permitirá ampliar la oferta de actividades para los viajeros y desarrollar la categoría de experiencias turísticas en uno de los principales mercados de la región.
Para Andrés Spitzer, CEO de Civitatis, la alianza también representa una oportunidad para ampliar la presencia de la compañía en América Latina.
“Este acuerdo simboliza la unión de dos referentes que apuestan por la innovación y la satisfacción del viajero. Para nosotros, Latinoamérica es un mercado estratégico, y aliarnos con un gigante como Despegar es clave para nuestra proyección”.
El directivo agregó que uno de los objetivos será facilitar el acceso de los viajeros a actividades en su propio idioma:
“Nuestra meta es que los viajeros de Despegar mejoren su experiencia de viaje con servicios de alta calidad, seleccionados y disponibles en su lengua materna”.
Una tendencia hacia viajes con más actividades
La alianza también refleja el interés de las plataformas de viajes por ampliar su oferta más allá de los servicios tradicionales de transporte y alojamiento.
Iván Lovisolo, VP Global Partners de Despegar, señaló que los viajeros están buscando incorporar más actividades a sus recorridos:
“Los viajeros de hoy quieren vivir experiencias auténticas y aprovechar al máximo cada momento de su viaje. Con esta alianza junto a Civitatis ampliamos nuestra propuesta de valor y damos un paso más en nuestro objetivo de acompañar a los viajeros en cada etapa de su recorrido, con una oferta cada vez más completa y personalizada”.
La integración contempla además un trabajo conjunto en materia tecnológica y comercial para conectar la oferta de actividades con la plataforma de Despegar.
¿Qué ofrece Civitatis?
Civitatis cuenta con actividades turísticas en más de 4.200 destinos y reporta una conexión mensual con más de 1,2 millones de viajeros.
Su catálogo incluye visitas guiadas, excursiones y otras actividades. La compañía también señala que cuenta con más de cinco millones de reseñas verificadas, con una valoración media de 9,1 sobre 10.
Su operación combina herramientas tecnológicas con procesos de selección y curaduría de las experiencias que incorpora a su plataforma.
Despegar amplía su ecosistema de viajes
Despegar, que opera en 19 países de América Latina, lleva 26 años desarrollando servicios tecnológicos relacionados con la industria turística. La compañía integra actualmente otras empresas y plataformas, entre ellas Best Day, HotelDO, Viajes Falabella, Koin, ViajaNet y Stays.net.
Desde 2025 forma parte del Grupo Prosus, junto con compañías como iFood, Sympla y OLX Brasil.
La empresa también ha incorporado herramientas de inteligencia artificial a sus servicios y fue la primera del sector en América Latina, según la información suministrada, en desarrollar una asistente de viajes basada en IA generativa, denominada SOFIA.
Con la nueva alianza, el objetivo es incorporar las actividades y experiencias turísticas como otro componente dentro de la planificación de los viajes, de manera que los usuarios puedan encontrar en una misma plataforma diferentes servicios asociados a sus recorridos.
🟣 QUÉ PASÓ?
Despegar y Civitatis anunciaron una alianza para integrar progresivamente el catálogo de tours, excursiones y actividades de Civitatis en la plataforma de Despegar.
🟣 EN CLARO
Los usuarios podrán acceder a más experiencias turísticas junto con otros servicios de viaje, con Brasil como uno de los mercados estratégicos del acuerdo.
🟣 ¿POR QUÉ IMPORTA?
La alianza amplía la oferta de actividades que los viajeros pueden encontrar y reservar dentro de una misma plataforma.
🟣 ¿QUÉ SIGUE?
Las compañías trabajarán en la integración tecnológica y comercial del catálogo en los mercados donde opera Despegar.
🟣 VERIFICADO
Civitatis cuenta con actividades en más de 4.200 destinos, mientras Despegar tiene presencia en 19 países de América Latina. La integración será progresiva.
🟣 EL DATO
Más de 30 millones de clientes de Despegar podrán acceder progresivamente a la oferta de actividades de Civitatis.
