EuroJuntos alcanza 300.000 visitas médicas digitales con un programa inclusivo que opera en Colombia y otros siete países
La iniciativa EuroJuntos ha llegado a más de 24.000 profesionales de la salud en cinco años.
La transformación digital también está cambiando la manera en que la industria farmacéutica se relaciona con los profesionales de la salud. Un ejemplo es EuroJuntos, el programa de visitas médicas digitales de Eurofarma, que desde su creación en 2021 ha realizado más de 300.000 visitas y llegado a más de 24.000 profesionales de la salud en América Latina.
La iniciativa comenzó en Brasil con cinco colaboradores y, tras ampliar su alcance en 2022, actualmente opera en ocho países: Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Perú. Su modelo combina tecnología, información científica y un equipo compuesto íntegramente por personas con discapacidad, con el propósito de ampliar el acceso a contenidos especializados y generar oportunidades laborales inclusivas.
Así funciona EuroJuntos en Colombia
En Colombia, el programa comenzó como piloto en agosto de 2024 y actualmente cuenta con un equipo conformado al 100 % por visitadores digitales con discapacidad física, incluido un profesional usuario de silla de ruedas.
La operación tiene presencia en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla y hace parte de la estrategia comercial de Eurofarma. Para desarrollar las visitas, integra videollamadas, herramientas de relacionamiento antes y después de cada encuentro, el portal de educación médica EurON Pro, comunicación por WhatsApp cuando corresponde y herramientas de inteligencia artificial como apoyo operativo.
La compañía destaca que la iniciativa también incluye profesionales con discapacidad visual y auditiva en su operación regional, quienes realizan visitas médicas digitales con apoyo tecnológico y capacitación especializada.
“EuroJuntos demuestra que es posible integrar la innovación, la transformación digital y la inclusión en un único modelo de actuación. Hemos expandido una iniciativa que nació en Brasil a siete países, ampliando el acceso a la información científica, creando oportunidades reales para personas con diferentes perfiles y explorando tecnologías para seguir avanzando hacia uno de nuestros objetivos de liderazgo en América Latina”, señaló Laís Gurgel, gerente senior de Salud Digital en Eurofarma.
Los resultados comerciales del programa en Colombia
Según los datos entregados por la empresa, EuroJuntos registró en Colombia un crecimiento del 220 % en el número de visitas frente a 2024, alcanzó una cobertura superior al 70 % del panel de profesionales atendidos y obtuvo un retorno sobre la inversión (ROI) positivo del 21 %, con base en el análisis CUP del mercado odontológico y maxilofacial.
Además, el market share entre los profesionales visitados pasó del 1,66 % al 8,58 %, de acuerdo con las cifras de la compañía.
Estos resultados respaldan, según Eurofarma, el potencial de un modelo que combina relacionamiento digital, acceso a información científica y participación laboral de personas con discapacidad.
Dos nuevos programas inspirados en EuroJuntos
La experiencia también motivó el desarrollo de iniciativas de Momenta, marca de Eurofarma en Brasil enfocada en medicamentos recetados y nutracéuticos. En 2025, la compañía lanzó dos programas de visitas digitales dirigidos a públicos especializados.
Nutrivisitas, enfocado en nutricionistas, registra más de 65.000 consultas, ha llegado a más de 7.800 nuevos profesionales y reporta un aumento del 49 % en la cobertura de visitas.
Por su parte, Conexión Odonto, dirigido a profesionales de la odontología, suma más de 8.500 visitas, ha llegado a más de 2.200 nuevos odontólogos y registra un incremento del 41 % en la cobertura.
Eurofarma proyecta ampliar el modelo
La empresa prevé extender EuroJuntos a nuevos países y especialidades, además de incorporar herramientas tecnológicas para personalizar las interacciones y mejorar la eficiencia de las visitas.
En los países hispanohablantes, la red reúne actualmente a 25 visitadores digitales con discapacidad, ha realizado más de 40.000 visitas y ha llegado a más de 4.500 profesionales de la salud. Según Eurofarma, la cobertura del panel regional pasó del 37 % al 82 %.
La compañía también informó que fue reconocida por quinta vez consecutiva como la mejor farmacéutica para trabajar en América Latina, de acuerdo con los rankings anuales de Great Place to Work.
Con estos programas, Eurofarma busca consolidar un modelo de relacionamiento médico digital que combine innovación, acceso a información científica e inclusión laboral.
🟣 QUÉ PASÓ?
Eurofarma reportó más de 300.000 visitas médicas digitales con su programa inclusivo EuroJuntos.
🟣 EN CLARO
La iniciativa opera en ocho países y ha llegado a más de 24.000 profesionales de la salud.
🟣 ¿POR QUÉ IMPORTA?
El programa combina acceso a información científica con oportunidades laborales para personas con discapacidad.
🟣 ¿QUÉ SIGUE?
La compañía planea ampliar el modelo a nuevos países y especialidades.
🟣 VERIFICADO
Las cifras de alcance y resultados corresponden a información suministrada por Eurofarma.
🟣 EL DATO
En Colombia, el programa opera en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
